Met SAP CRM hebben uw verkoop- en service medewerkers altijd en overal toegang tot alle benodigde klant- en procesgegevens. Het programma ondersteunt een uitgebreid scala aan mobiele apparatuur, zoals laptop, PDA en Blackberry.

Belangrijkste mobiele functionaliteiten SAP CRM

• Field sales
  De salesmedewerkers in de buitendienst kunnen door directe toegang vanaf elke computer of handheld hun sales accuraat plannen en forecasten. Zij kunnen de 'pijplijn' snel analyseren, hun taken effectief managen en hun cross-selling- en up-sellingkansen volledig benutten. Door de mobiele functionaliteiten van SAP CRM kunnen de verkopers in de buitendienst prima communiceren en samenwerken met de gehele binnendienst verkooporganisatie.
• Field service
  De servicemedewerkers in de buitendienst kunnen met de mobiele functionaliteiten van SAP CRM volledig gebruik maken van alle in de organisatie beschikbare informatie over alle klanten. SAP CRM helpt elke serviceorganisatie hun servicemedewerkers te voorzien van de juiste benodigde middelen. Met de juiste middelen zijn ze altijd op het juiste moment op de juiste plaats.