Az SAP Productivity Pak by RWD (korábban RWD uPerform-ként is ismert) és az RWD InfoPak segít az alkalmazottak szaktudásának növelésében és ennek eredményeképpen növeli vállalati rendszereinek értékét. Ezek az eszközök lehetővé teszik a dokumentációk és környezet-érzékeny online súgó létrehozását, tranzakciók szimulálását akár egyszerre több nyelven is.

Az RWD InfoPak automatizálja azokat a folyamatokat, melyek segítségével a felhasználók végzik munkájukat, és növelik az oktatás sebességét és hatékonyságát.

Az SAP Productivity Pak by RWD segítségével “kisujjból kirázható” tudást kaphat a végfelhasználó. Az SAP Productivity Pak automatikusan létrehoz professzionálisan formázott szövegeket és interaktív szimulációkat, amit az éppen aktuális környezet tükröz, emellett az SAP Productivity Pak vállalati architektúrája, együttműködési modellje és kommunikációs tulajdonságai segítségével vállalata egy teljeskörű interaktív oktatási környezetet hozhat létre. Ez a környezet megosztható a végfelhasználók, tartalomszerkesztők és oktatási adminisztrátorok között.

Az SAP Productivity Pak segítségével, a következő előnyökre tehet szert:

• Alacsonyabb fenntartási költség (TCO) – A gyorsabb tudásátadással, időt és pénzt takaríthat meg.
• A környezetérzékeny súgó gyorsabb elérhetősége – Azonnali hozzáférés tetszőleges tranzakció és felhasználói képernyő környezet-érzékeny súgójához és szimulációihoz, így a felhasználók problémamegoldása gyorsul és munkavégzésük hatékonyabbá válik.
• Hatékonyabb help-desk üzemeltetés – Az SAP Productivity Pak by RWD segítségével drámaian csökkentheti első szintű help-desk hívásai számát, így csökkentheti költségeit és a support munkatársak más stratégiailag fontosabb feladatokra fókuszálhatnak.
• Tantermi oktatások számának csökkenése – A testreszabott oktatási anyagok és az interaktív oktatási környezet segítségével a tantermi tréningek száma csökken, kevesebb lesz az utazásra fordított idő és kiadás. A tartalomszerkesztők, adminisztrátorok, felhasználók közvetlenül elérhetik az oktatási anyagokat és lehetőség van párbeszédek létrehozására a kérdések és visszajelzések számára.
• Testreszabott oktatási anyagok – A tartalomszerkesztők könnyen létrehozhatnak egyedi oktatási anyagokat a felhasználók számára tetszőleges munkakörnyezetben, miközben integrálhatják és megoszthatják visszajelzéseiket a résztvevők között.

Az RWD InfoPak és az SAP Productivity Pak by RWD segítségével munkatársai gyorsabban képesek reagálni az SAP megoldások új tulajdonságaira és funkcióira, hivatkozhatnak múltbeli térningekre és a meglévő dokumentációkat könnyebben frissithetik.