Los grupos de usuarios de SAP son organizaciones independientes, sin fines de lucro. Se componen de partners y clientes de SAP y se dedican a educar miembros, facilitar la participación de los clientes e influenciar la estrategia de SAP.
Es la principal conclusión de un estudio llevado a cabo por el grupo de usuarios de SAP, ASUG. Las empresas maduras en la utilización de mejores prácticas experimentan un 71% menos de desvío de presupuesto que las que no lo hacen. Según la investigación, aún queda mucho campo para trabajar en la disciplina del Value Management.