FOMENTE EL CRECIMIENTO RENTABLE:
CÉNTRESE EN SUS MEJORES CLIENTES. SUPERE LAS EXPECTATIVAS CONSTANTEMENTE. MEJORE SUS RESULTADOS FINALES.
En un mundo cada vez más competitivo, las organizaciones más eficaces centran sus recursos en estrategias que fomentan el crecimiento y la rentabilidad. Un reciente estudio de The Economist Intelligence Unit confirmó que los principales retos a los que se enfrentan los ejecutivos actualmente siguen siendo el aumento de la rentabilidad, la mejora del crecimiento de los ingresos y la creación de un valor superior para el cliente.* Como ejecutivo de ventas, esto no debe sorprenderle, se ve sometido constantemente a mucha presión para conseguir ingresos y márgenes predecibles identificando las oportunidades de ingresos adecuadas, maximizando los ingresos en cada oportunidad de ventas y cerrando negocios del modo más rápido posible con la menor cantidad de recursos. Y se enfrentará al reto de conseguir todos estos objetivos y, a la vez, fomentar la fidelidad de los clientes a largo plazo, garantizando una experiencia de los clientes constante en todos los canales de interacción y eliminando los conflictos de canales.
¿Cómo se transforma el personal de ventas en un equipo de consejeros expertos y fiables, fomentando la colaboración eficiente entre los equipos para coordinar los esfuerzos a fin de satisfacer las necesidades de los clientes y ofrecerles un valor excepcional?
En su posición de líder, SAP puede proporcionarle herramientas que le ayuden a obtener una visión completa y precisa del cliente, que incluya todos los factores que afectan a los ingresos, los costes y el margen. Con SAP, obtendrá una sola fuente de datos fidedignos con los que puede evaluar con precisión el valor para los clientes y tomar decisiones inteligentes y fundamentadas sobre dónde y cómo centrar sus recursos e inversiones para fomentar el crecimiento rentable.
* Siegel, Jeff, "Improving Customer Relationships: An Integrated Approach", The Economist Intelligence Unit, octubre de 2007
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